Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady tovaru z e-shopu a maliarskych prác.
Záručná doba
Na tovar 24 mesiacov od prevzatia. Na maliarske a stierkarske práce 24 mesiacov, na fasádne nátery 5 rokov od odovzdania diela.
Ako reklamovať
Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected], telefonicky alebo osobne na prevádzke Trnavská cesta 112, Bratislava. Uveďte číslo objednávky, popis vady a pripojte fotografiu.
Pri reklamácii prác dohodneme obhliadku do 7 dní od nahlásenia.
Vybavenie reklamácie
O spôsobe vybavenia rozhodneme do 3 pracovných dní, v zložitých prípadoch do 30 dní. Reklamácia bude vybavená výmenou, opravou, primeranou zľavou alebo vrátením peňazí.
O vybavení vám vydáme písomný doklad do 30 dní od uplatnenia reklamácie.
Na čo sa záruka nevzťahuje
Na poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním farby (mráz), mechanickým poškodením, zatečením, vlhkosťou muriva alebo statickými trhlinami stavby, ktoré vznikli po odovzdaní diela.